Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz onaylandığında sistemde kayıtlı olan e-mail hesabınıza bilgi e-maili gönderilir. Ayrıca, Zoom Butik'e üye girişi yaparak "Hesabım” bölümünden de siparişinizle ilgili detayları takip edebilirsiniz.

Firmamızdan  almış olduğunuz ürünler, MNG KARGO ve PTT  tarafından,  bölgenize en hızlı teslimat yapan kargo şirketi ile sevk edilerek tarafınıza teslim edilmektedir.

Zoom Butik siparişleriniz tüm Türkiye’ye hızlı ve eksiksiz bir şekilde gönderilmektedir.

Sitemize üye girişi yaparak ‘Hesabım/Siparişlerim’ bölümünden kargo durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize kargo takip numarasını bildiren bir bilgilendirme maili gönderilmektedir.

Hafta içi 08.30-18.30 saatleri arasında 0544 378 83 21 numaralı telefondan whatsapp üzerinden müşteri temsilcimize ulaşabilir, konu ile ilgili bizleri bilgilendirebilirsiniz.

Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı ve banka kartı ile yapabilirsiniz.
Veya kapıda ödeme seçeneğini seçerek ödemenizi kapıda kargo teslimatı sırasında da yapabilirsiniz.

 Siparişinizin kargoya teslim edilmemesi halinde tamamen iptali sağlanabilir. Kargoya teslim edilen sipariş içerisindeki ürünleri tarafımıza iade edebilir ya da ürün bedeli kadar oluşturulacak iade çeki ile yeniden istemiş olduğunuz ürünü sipariş verebilirsiniz.